En cas d’urgence
Ce qui n’est PAS une urgence
Ces situations ne constituent pas des cas d’urgence, et ne seront traitées que dans les heures d’ouverture habituelles de l’ambassade :
- Problèmes liés au voyage depuis ou vers un des pays de la Caraïbe orientale
- Questions sur le Coronavirus et/ou les formalités de voyage et d’entrée dans un des pays de la Caraïbe Orientale
- Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
- Question de visas pour la France
- Informations sur des formalités au consulat
- Prise de rendez-vous
- Une demande de passeport ou de laissez-passer
Le consulat peut être joint au +1-758-455-6075 du lundi au jeudi de 13h00 à 15h30 et le vendredi de 9h00 à 12h00
Ce qui est une urgence
- Agression, violences
- Accidents graves, décès à l’étranger
- Arrestation, incarcération à l’étranger
- Disparitions inquiétantes
Lors d’un appel concernant une urgence, il est important de signaler :
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu où vous vous trouvez.
- Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.
En cas d’urgence avérée et immédiate uniquement (agression, accident grave, décès, arrestation, disparition inquiétante) impliquant un citoyen français et en dehors des heures de bureau, merci de contacter le numéro suivant : +(1-758) 484-3167
⚠️ ATTENTION : Ne jamais utiliser ce numéro pour d’autres cas afin de ne pas bloquer la ligne pour les vraies urgences !
Les bureaux du Consulat étant fermés les soirs et weekends, l’agent en charge des appels d’urgence ne pourra traiter des problèmes concernant des situations non urgentes.
⚠️ Merci de noter qu’il existe un décalage horaire avec la France : 5 heures en hiver / 6 heures en été